Урок 15. Нематериальная мотивация
Изучим модель Герцберга и способы нематериальной мотивации: признание, развитие, вовлеченность без повышения зарплаты.
Разберем метод 10−20−70 и как правильно выстраивать обучение сотрудников через практику, наставничество и развитие в проектах.
Урок 17. Обучение сотрудников
Урок 16. Оценка сотрудников
Освоим проведение оценки 270°, сбор обратной связи, интерпретацию результатов и составление ИПР (индивидуального плана развития).
Урок 14. Адаптация и роль Buddy
Поговорим о запуске новых сотрудников: создание индакшн-плана, сопровождение через Buddy-программу, поддержка адаптации.
Изучим правильную структуру интервью, вопросы на проверку реального опыта и как копать вглубь компетенций кандидата.
Урок 13. Проведение собеседований
Урок 12. Холодный и теплый поиск
Разберем алгоритмы активного поиска сотрудников через вакансии и прямые обращения, а также принципы составления анкет.
Научимся составлять портрет идеального кандидата, формулировать текст вакансии и собирать заявки от руководителей.
Урок 23. Как пройти собеседование
Разберем тактики подготовки, ответы на каверзные вопросы, навыки презентации себя и формирование профессионального позиционирования.
Соберем сильное резюме ассистента: подчеркнем достижения, оформим опыт через результаты, подготовим карьерную презентацию.
Урок 18. Основы маркетинга
Познакомимся с основами анализа целевой аудитории, позиционирования продукта и понимания маркетинговых воронок.
Научимся базово оформлять презентации, визуальные документы и мини-контент для соцсетей с акцентом на логику и эстетику.
Урок 21. Итоговый экзамен
Проверка практических навыков ассистента: кейсы, задачи, тестирование на понимание логики курса и способности применять знания.
Применим полученные знания на практике: решим реальные задачи из бизнеса, прокачаем умение работать в условиях неопределенности.
Урок 20. Разбор и решение кейсов
Урок 9. Работа в нескольких проектах
Научимся эффективно переключаться между задачами разных проектов без потери качества: тайм-блокинг, сценарное планирование.
Познакомимся с минимальным уровнем проектного управления для ассистента: контроль статусов задач, дедлайнов и результатов.
Урок 10. Управление продуктом \ проектом
Изучим основы ведения ДДС, составление финансовых таблиц и подготовку мини-отчетности для руководителя.
Поговорим о правилах оформления и контроля счетов, договоров, актов. Научимся быстро формировать и проверять рабочую документацию.
Урок 3. Инструменты ассистента
Познакомимся с базовыми инструментами для управления задачами, коммуникацией и самоорганизацией ассистента.
Освоим базовые навыки оформления таблиц, работы с формулами и визуализацией данных для бизнес-задач.
Урок 5. Работа с таблицами
Разберем, как использовать нейросети (ChatGPT, Claude, Copilot) для автоматизации задач ассистента: генерация писем, расшифровки, планирование.
Разберем принципы делового общения, сбор конструктивной обратной связи от руководителей и коллег, навыки рефлексии.
Урок 8. Общение и сбор обратной связи
Урок 2. Роль ассистента в бизнесе
Разберем, кто такой бизнес-ассистент сегодня: почему он стратегический партнер, а не просто исполнитель. Поговорим о ЦКП роли и миссии ассистента.
Познакомимся с платформой, разберем структуру курса и формат работы. Настроим календарь и систему напоминаний, чтобы обучение было осознанным и ритмичным.
Урок 1. Знакомство и разбор программы курса